Fehl­zeiten reduzieren mit einem gesunden Betriebs­klima

Gesunde und leistungsfähige Mitarbeitende bilden das Fundament eines Betriebs. Doch seit einigen Jahren macht sich ein leichter Aufwärtstrend krankheitsbedingter Fehlzeiten bemerkbar – das bestätigt auch die aktuelle IKK Krankenstand- und Fehlzeiten-Analyse. Demnach waren IKK-Versicherte im Jahr 2023 durchschnittlich insgesamt 25,3 Tage krankgeschrieben – 2019 lag dieser Wert noch bei 18,9 Tagen. Diese Krankheitstage verteilten sich auf 2 Krankheitsfälle mit einer durchschnittlichen Falldauer von 12,7 Tagen.

Mit 31,1 Prozent verursachen Muskel-Skelett-Erkrankungen die meisten Fehlzeiten, gefolgt von Krankheiten der Atmungsorgane – ihr Anteil liegt bei 18,7 Prozent. Verletzungen und Vergiftungen (14,8 %) sowie psychische Beschwerden (13,8 %) gehören ebenfalls zu den häufigsten Diagnosen auf dem gelben Schein.

Diese Entwicklung beunruhigt, denn: Melden sich Beschäftigte häufiger krank, hat das Auswirkungen auf den gesamten Betrieb.

Die zunehmenden Fehlzeiten am Arbeitsplatz stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Fehlt einsatzfähiges Personal, mindert das die Ertragskraft – schlimmstenfalls können Aufträge nicht rechtzeitig oder gar nicht abgewickelt werden. Zudem bedeutet es für gesunde Mitarbeitende eine enorme Belastung, wenn sie die Arbeit ihrer erkrankten Kolleginnen und Kollegen miterledigen müssen. Nicht selten führt die erhöhte Arbeitsbelastung zu einer neuen Welle an Krankmeldungen ­– ein Teufelskreis, der langfristig das Betriebsklima vergiftet.

Hartmut Drexler, Geschäftsbereichsleiter Beratung der Handwerkskammer München, hebt außerdem die Problematik des Fachkräftemangels hervor: "Betriebe können es sich gar nicht mehr leisten ihre Mitarbeitenden lange im Krankenstand zu haben, denn qualifizierter Ersatz ist nur schwer zu finden." Auch wirtschaftlich haben hohe Fehlzeiten Konsequenzen: So müssen Arbeitgebende ihren krankgeschriebenen Angestellten bis zu sechs Wochen das Gehalt weiterzahlen. Dazu kommen die Ausgaben für anfallende Überstunden oder die Beauftragung kurzfristiger Aushilfskräfte, um den Ausfall zu kompensieren. Bei steigendem Krankenstand kommen so spürbare Mehrkosten zusammen.

Doch woran kann es liegen, wenn Ihr Betrieb einen hohen Krankenstand verzeichnet? Ein Grund ist der demografische Wandel: Denn dadurch steigt auch das Durchschnittsalter der Beschäftigten stetig, sodass vermehrt Verschleißerscheinungen und andere altersbedingte Krankheiten auftreten. Kommt es gehäuft zu Verletzungen oder Unfällen, hängt das möglicherweise mit einem unzureichenden Arbeitsschutz zusammen.

Eine der wichtigsten Ursachen für besonders lange Fehlzeiten wird allerdings oft übersehen: Laut des Informationsdienstes des Instituts der deutschen Wirtschaft sind es besonders die psychischen Leiden, die lange Ausfallzeiten verursachen. Drexler nennt als eine Ursache den hohen Druck auf die Beschäftigten: "Es muss alles immer schneller gehen, immer perfekter und am besten sofort." Dieser dauerhafte Stress kann Körper und Geist zermürben, schlimmstenfalls endet er in einem Burn-out. Auch ein schlechtes Betriebsklima erhöht den Krankenstand: Trüben Streitigkeiten und mangelnder Respekt die Stimmung im Team, wollen Mitarbeitende diesen womöglich durch eine Krankmeldung aus dem Weg gehen.

Zwischenmenschliche Unstimmigkeiten können aber nicht nur Fluchtreflexe auslösen, sondern auch tatsächlich zu ernstzunehmenden psychischen und körperlichen Erkrankungen führen. Das gilt besonders, wenn die Konflikte in Mobbing und Diskriminierung ausarten. Fast drei Viertel der Menschen, die sich stark diskriminiert fühlen, leiden an Schlafstörungen und über die Hälfte der Betroffenen an Depressionen. Jeweils rund ein Drittel haben mit Magen-Darm-Erkrankungen und Angststörungen zu kämpfen. Zu den Ergebnissen kommt die repräsentative Grundlagenstudie der IKK classic, die das Kölner rheingold institut durchgeführt hat. Die Studie analysiert und verdeutlicht die Zusammenhänge zwischen Diskriminierungserfahrungen und deren Auswirkungen auf die Gesundheit.

Carmen Bender, Beraterin für Personal- und Organisationsentwicklung der Handwerkskammer Heilbronn-Franken, sieht gerade Mitarbeitende kleiner Betriebe gefährdet: "Sie wissen oft nicht, an wen sie sich in einer psychischen Krise wenden sollen. Da gibt es nicht so viel Auswahl. Ein Betriebsrat ist vielleicht auch nicht vorhanden". Bei schlechtem Betriebsklima stünde oft nur zur Wahl: Durchhalten oder gehen. Genau an diesem Punkt sollten Führungskräfte ansetzen und Präventionsmaßnahmen ergreifen.

Nur wenn Sie die Ursachen für die Fehlzeiten in Ihrem Unternehmen kennen, können Sie mit passenden Maßnahmen die Gesundheit Ihrer Mitarbeitenden stärken. Im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) bietet die IKK classic verschiedene Analyseinstrumente, um die betriebliche Situation zu erfassen – darunter die Fehlzeitenanalyse.

Eine persönliche IKK-Gesundheitsmanagerin oder ein IKK-Gesundheitsmanager hilft Ihnen dabei, die richtige Analyseart für Ihren Betrieb zu bestimmen und durchzuführen. Anschließend werten Sie die Ergebnisse gemeinsam aus, um wirksame Maßnahmen zur Gesundheitsförderung zu erarbeiten. Ein gesünderes Arbeitsumfeld können Sie zum Beispiel mit Trainings und Seminaren für Beschäftigte und Führungskräfte gestalten. Zudem übernehmen die Gesundheitsmanagerinnen und -manager die Lotsenfunktion, um das Betriebliche Gesundheitsmanagement und den Arbeitsschutz zu verknüpfen. Neben einem Gesundheitsförderprogramm sollten Sie unbedingt auch in eine motivierende Unternehmenskultur investieren.